Zu diesen Zeiten sind wir für Sie und Ihren Fellnasen vor Ort:
Mo: 8-12 Uhr und 16-18 Uhr
Di: 8-14 Uhr ! Dienstag nachmittags geschlossen!
Mi: 8-12 Uhr und 16-20 Uhr
Do: 8-12 und 16-20 Uhr
Fr: 8-12 und 16-18 Uhr
Sa: nach Vereinbarung
Bitte vereinbaren Sie vor Ihrem Besuch immer telefonisch (02131-85593) oder online einen Termin!
Hinter der Praxis stehen 4 Praxiseigene Parkplätze zur Verfügung, zudem gibt es entlang der Bahnhofstraße genügend Parkmöglichkeiten.
Die Buslinie 843 hält 100m von der Praxis entfernt an der Haltestelle Neuss Lövelinger Straße
Der Bahnhof Neuss Holzheim befindet sich fußläufig 400m entfernt
Gerne geben wir für Patienten, die sich bereits in Behandlung bei uns befinden, telefonisch kurze Auskünfte.
Eine ausführlichere Beratung oder sogar eine Diagnose ist über das Telefon nicht möglich und würde nicht zu zufriedenstellenden Ergebnissen führen.
Rufen Sie uns jedoch gerne an, wir vereinbaren gerne einen Termin mit Ihnen und haben oftmals auch kurzfristige Kapazitäten für einen Besuch!
Ja! Bitte rufen Sie zu unseren Öffnungszeiten an und vereinbaren Sie einen Termin. Termine können mit der PETs XL App auch bequem rund um die Uhr online gebucht werden. OP Termine werden aus organisatorischen Gründen nur telefonisch vergeben.
Sie zahlen bei uns bequem mit EC oder Kreditkarte direkt im Anschluss an Ihren Besuch bei uns.
Durch unsere Terminsprechstunde halten wir Ihre Wartezeiten so kurz wie möglich.
Tiere, die enormen Stress in der Praxis haben können auch gerne draußen/ im Auto warten und werden dann telefonisch aufgerufen.
Leider kann es in seltenen Fällen durch kurzfristige Notfälle und andere unplanbare Ereignisse dennoch zu Wartezeiten kommen.
Wir bitten Sie dann um etwas Geduld, denn Ihre Fellnase wird im Notfall natürlich auch bevorzugt behandelt, um schnelle Hilfe leisten zu können.
Um die Wartezeit etwas angenehmer zu gestalten informieren wir Sie über die Praxis, aktuelle Angebot sowie ausgewählte Erkrankungen zudem über unser Wartezimmer TV.
Als Kleintierpraxis für alle Felle freuen wir uns über Hunde, Katzen, Kaninchen, Meerschweinchen, Degus, Chinchillas, Ratten, Mäuse und Hamster.
Hausbesuche sind nur nach Absprache möglich. Die Möglichkeit eines Hausbesuchs hängt zum einen von der Auslastung der Praxis vor Ort und zum anderen von der medizinischen Fragestellung ab.
Wir rechnen nach der GOT (Gebührenordnung für Tierärzte) ab.
Die Gesundheit unserer Patienten hat für uns höchste Priorität – wir verlieren dabei aber die Höhe der Rechnung nicht aus den Augen.
Gerne informieren wir Sie bei Ihrem Besuch in der Praxis über die geschätzten Kosten der empfohlenen Behandlungen.
Eine exakte Angabe ist jedoch oftmals nicht möglich, da die genaue Behandlung für jeden Patienten individuell abgestimmt wird.
Wir werden im Laufe des Jahres immer wieder Erste-Hilfe-Kurse anbieten in denen es genau darum geht.
Wie erkenne ich einen Notfall? Wie verhalte ich mich richtig? Was kann ich als Besitzer schon tun?
Präventionsmaßnahmen. Bleiben Sie informiert.
Termine geben wir über Aushänge in der Praxis sowie unsere Internet- und Instagramseite bekannt. Eine Anmeldung ist erforderlich.
Bitte melden Sie sich auch im Falle eines Notfalls immer telefonisch an. So können wir entscheiden ob wir die entsprechende Versorgung ihrer Fellnase durchführen können, oder ob wir Sie an eine spezialisierte Klinik weiterleiten müssen.
Wir sind Teil des Notdienstrings Neuss/Mönchengladbach, um Ihnen und Ihrer Fellnase auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten eine kompetente tierärztliche Versorgung zu gewährleisten.
Unter der Notdienstnummer +4932213222016 können Sie die diensthabende Tierarztpraxis erreichen.
Die Notfallsprechzeiten sind:
Samstags von 12:00 bis 20:00 Uhr
Sonntags von 10:00 bis 20:00 Uhr
Bitte beachten Sie, dass dieser Notdienst an Feiertagen nicht verfügbar ist. Wir bitten Sie, bei Bedarf frühzeitig anzurufen, um Ihrem Tier die notwendige Hilfe so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Alternativ zum Notdienstring stehen Ihnen in der Nähe folgende Tierkliniken zur Verfügung:
• Tierklinik Dr. Krauß • Münsterstr. 359 • 40470 Düsseldorf • Tel: 0211-626868
• Anicura Bökelberg • Krefelderstr. 461 • 41066 Mönchengaldbach • Tel: 02161-926020
• Tierärztliche Klinik für Kleintiere am Kaiserberg GbR • Wintgensstraße 81-83 • 47058 Duisburg • Tel: 0203 – 305370